Qualitätsmanagement
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Qualitätsmanagement nach EN ISO 9001:2008
Der SOZIAL GLOBAL AG wurde 2011 das Zertifikat für das Managementsystem nach EN ISO 9001:2008 durch die TÜV AUSTRIA ausgestellt. SOZIAL GLOBAL wurde eingehend auf die Erfüllung aller Normkriterien überprüft und erfüllt alle Anforderungen dieses internationalen Qualitätsstandards.
Wir, SOZIAL GLOBAL, unterstützen, beraten und begleiten unsere KundInnen, damit diese ihre individuellen Lebensentwürfe, Bedürfnisse und Wünsche verwirklichen können. Die Pflege, Betreuung und Beratung der Wiener Bevölkerung ist unser Auftrag – die Erbringung unserer Dienstleistung auf hohem Qualitätsniveau sowie die ständige Verbesserung unserer Dienstleistung sehen wir als unsere Verantwortung gegenüber jedem Menschen, der unsere Unterstützung benötigt
Neben einer qualifizierten Ausbildung ist das Fundament unserer Tätigkeit vor allem Vertrauens‐, Kommunikations‐& Emotionsarbeit gepaart mit großem Erfahrungswissen. Wir sind bei unseren KundInnen „zu Gast“ – die Bewahrung ihrer Würde, Autonomie und Lebensqualität sehen wir als unseren Auftrag. Umso wichtiger ist die fortdauernde Beschäftigung mit Werten, Haltungen und Zielen im Rahmen unserer Dienstleistungen.
Neben der Gestaltung und Entwicklung unserer Dienstleistungen ist es jedoch ebenso notwendig, effiziente und leistungsstarke Abläufe in allen Bereichen des Unternehmens sicher zu stellen. Die Basis hierfür ist strategische Planung und Qualitätsmanagement.
Mittels des 2011 eingeführten Qualitätsmanagementsystems ISO 9001:2008 erhält SOZIAL GLOBAL ein Steuerungsinstrument, das Klarheit in allen Unternehmensbereichen schafft und aufgrund der Transparenz die Zusammenarbeit zwischen allen MitarbeiterInnen positiv beeinflusst.
Das Management von Qualität ist somit nicht mehr die Aufgabe von Einzelnen – die Entwicklung, Förderung und Gestaltung von Qualität ist nunmehr unser aller Basis, die uns in unserem täglichen Tun begleitet und Orientierung schafft.
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TUV AUSTRIA
Die TÜV AUSTRIA Gruppe besteht seit 1872, ist national und international tätig und beschäftigt derzeit rund 1100 MitarbeiterInnen in 19 Ländern. TÜV AUSTRIA bietet auf nahezu jedem Sektor der Wirtschaft maßgeschneiderte Dienstleistungen und steht für Kompetenz in den Bereichen Sicherheit, Qualität, Technik, Umwelt, Gesundheit sowie Aus- und Weiterbildung. Die international anerkannten TÜV AUSTRIA-Experten erschließen durch Prüfung, Überwachung und Zertifizierung das volle Potential von Prozesse, Anlagen, Produkte und Mitarbeiter. Der Schlüssel für die nachhaltige Wettbewerbsfähigkeit ist das TÜV AUSTRIA-Prüfzeichen und das TÜV AUSTRIA-Zertifikat.
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TUV Feierlichkeiten
Am 25.10.2011 wurde im Rahmen einer Feier mit SOZIAL GLOBAL MitarbeiterInnen und das TÜV Ze
rtifikat überreicht.Zu den FestrednerInnen (auf dem Foto zu sehen von links nach rechts) zählten Peter Hacker (Geschäftsführer Fonds Soziales Wien), Mag.a Susanne Schaefer-Wiery (Vorstand SOZIAL GLOBAL AG), Dipl.-Ing. Reinhard Fröhlich (Leiter der Zertifizierungsstelle der TÜV AUSTRIA Gruppe und Geschäftsführer TÜV Austria Cert) und LAbg. GRin Mag.a Nicole Berger-Krotsch, Vereinsvorsitzende SOZIAL GLOBAL.
