Wie komme ich zu einer Kinderbetreuung?
 

Ein Anruf genügt!

Montag, Dienstag, Mittwoch: 6.30 bis 14 Uhr u. 19 bis 20 Uhr
Donnerstag:  6.30 bis 12 Uhr und 19 bis 20 Uhr
Freitag:  6.30 bis 12 Uhr
unter der Telefonnummer 58 9 58-221

Außerhalb der Bürozeiten läuft ein Tonband, auf dem Sie eine Nachricht hinterlassen können (wichtig: Durchwahl 221 wählen!). Wir rufen verlässlich zurück.

Wer betreut Ihr Kind?

Unsere KinderbetreuerInnen verfügen über umfassende Kompetenzen: Voraussetzung ist Erfahrung in der Betreuung durch eigene Kinder bzw. ein Quellberuf in der Kinderbetreuung (z.B. Kindergartenhelferin). Alle BewerberInnen durchlaufen ein standardisiertes Auswahlverfahren.
Bei SOZIAL GLOBAL absolvieren die KinderbetreuerInnen außerdem eine eigene Ausbildung, vergleichbar mit der einer Tagesmutter, ergänzt um das Basiswissen über die häufigsten Kinderkrankheiten und der Betreuung kranker Kinder zu Hause. Besonderen Wert legen wir auf eine altersgerechte und auf die Erkrankung abgestimmte, pädagogisch sinnvolle Beschäftigung des Kindes. Alle KinderbetreuerInnen haben einen 16stündigen Erste Hilfe-Kurs (für Kindernotfälle) absolviert.
Am wichtigsten ist uns aber die Liebe zu den Kindern und die Freude an der Beschäftigung mit ihnen!
 

Was kostet die Kinderbetreuung Daheim?

Der Kostenbeitrag richtet sich nach der Höhe Ihres Haushaltseinkommens,  ist sozial gestaffelt und wird individuell berechnet. Unsere Projektassistentin berechnet Ihnen gerne unverbindlich Ihren Kostenbeitrag!
Der Kostenbeitrag 2008 beträgt mindestens € 1,90 und max. € 22,75 pro Stunde. In besonderen Härtefällen wird kein Kostenbeitrag verrechnet. Über den genauen Kostenbeitrag und weitere Vergünstigungen informiert Sie gerne unsere Projektassistentin.

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Der berechnete Stundensatz versteht sich exklusive MwSt.

Weitere Fragen

Kann ich die KinderbetreuerIn vorher kennenlernen?

Dies ist aus organisatorischen Gründen leider nicht möglich. Die KinderbetreuerIn kommt beim ersten Mal mindestens eine halbe Stunde früher  und das Kind hat so die Möglichkeit, die KinderbetreuerIn gemeinsam mit dem Elternteil zu erleben. Unsere Erfahrung hat gezeigt, dass das Kind sich „geehrt“ fühlt, Besuch zu bekommen und sich auf die Kinderbetreuerin freut.
 

Kann ich die KinderbetreuerIn auch anfordern, wenn ich krank bin und mein Kind gesund ist?

Dies ist auf Grund unserer Richtlinien nicht möglich. In solchen Fällen wenden Sie sich bitte an andere Einrichtungen, z.B. an die FamilienhelferInnen der Wiener Caritas: www.caritas-wien.at
 

Kann die KinderbetreuerIn mit dem Kind auch zum Arzt gehen?

Die Begleitung zum Arzt oder zur Kontrolle ins Krankenhaus ist Teil unserer Betreuung, allerdings gilt auch hier unsere Mindesteinsatzzeit von 5 Stunden.
 

Kann ich die KinderbetreuerIn auch mit Haushaltstätigkeiten beauftragen?

Die KinderbetreuerIn verlässt den Haushalt so wie sie ihn vorgefunden hat. Darüber hinaus gehende Haushaltstätigkeiten fallen nicht in ihren Aufgabenbereich. Ihre Aufgabe ist es, sich voll und ganz dem Wohlergehen Ihres Kindes zu widmen.
 

Kann ich den Einsatz auch stornieren?

Der vereinbarte Einsatz kann bis 14 Uhr des Vortages kostenlos storniert werden  (bitte hinterlassen Sie gegebenenfalls eine Nachricht auf unserem Anrufbeantworter).

Nach diesem Zeitpunkt, bzw. wenn die Kinderbetreuerin bereits auf dem Weg zum Einsatz ist, wird eine Einsatzstunde (€ 22,75 exkl. MwSt.) verrechnet. Bei einem späteren Storno - also wenn die Kinderbetreuerin bereits am Einsatzort eingetroffen ist - müssen wir leider zwei Einsatzstunden zum vollen Stundensatz von je € 22,75 (exkl. MwSt.) in Rechnung stellen.
 

An wen wende ich mich bei Beschwerden, Anregungen zur Verbesserung?

Kinderbetreuung ist eine sensible und verantwortungsvolle Aufgabe. Wir sind sehr daran interessiert, Beschwerden oder Anregungen zur Verbesserung unserer Dienstleistung direkt von Ihnen zu erfahren und sehen dies als Teil unserer Qualitätssicherung. Bitte wenden Sie sich an unsere Projektassistentin der Kinderbetreuung Daheim oder an unser zentrales KlientInnenservice:

Frau Mag. Kaiser-Stadler Telefon 58 9 58-236
 

Ergänzende Dienstleistungen/Angebote
 

Mobile Kinderkrankenpflege: www.moki.at
KiB Children Care: www.kib.or.at
Familienhilfe (Caritas): www.caritas-wien.at
Fonds Soziales Wien: www.fsw.at
Business Mamas: www.business-mamas.at